Politique de remboursement

Bienvenue chez L'atelier Cororicow ! Nous sommes désolés si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Voici notre politique de remboursement :

Droit de rétractation :

• Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.
• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description.
• Nous rembourserons le prix du produit ainsi que les frais de livraison standards (s'il y en a) dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Produits défectueux :

• Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit.
• Nous organiserons le retour du produit et nous le remplacerons ou nous vous rembourserons intégralement, selon votre choix.
• Si le produit est défectueux, les frais de retour seront à notre charge.

Délai de remboursement :

• Nous nous engageons à rembourser les produits retournés dans les 14 jours suivant leur réception.
• Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

ATTENTION: 

• Les produits personnalisés ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité. Veuillez vérifier attentivement les informations fournies avant de finaliser votre commande.

Nous espérons que cette politique de remboursement répond à vos attentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse latelier.cocoricow@gmail.com.